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社区社群团购火爆蹿红背后 传统微商可以做社群团购吗

   日期:2019-08-23     来源:www.qunkongxitong.com    作者:酷有拿货网    浏览:751    
核心提示:2019年,社区社群团购依旧是资本寒冬中最为火热的赛道。

社区社群团购火爆蹿红背后,有可复制的社群运营方案

  自从十年前的 “千团大战”后,以团购为基础的商业模式就很少出现了,直到拼多多的崛起,把下沉渠道人群曝光,让社交电商风口吹起,并衍生出社区社群团购。

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  2019年,社区社群团购依旧是资本寒冬中最为火热的赛道。截至目前为止,小区乐、松鼠拼拼、邻邻壹、美家优享、十荟团、食享会、你我您等20多家社区拼团企业,获得的投资总额已经将近50亿元。与此同时,拼多多、京东、淘宝、每天优鲜、苏宁等巨头同样伺机而动,纷纷推出我们的社区社群团购项目,使整个赛道持续升温。

  当然了,拼多多并没有那样大的能量把社区社群团购完全催生出来,还需要用户流量渠道与营销模式的变革,微信的诞生,再了解一点,就是社群与微商城的结合。

  其实,任何生意,都是把用户流量变成用户的过程,社群就是两者间的中转站,社区社群团购也不例外。

  不过,微商城在这里只是工具,社群所起的作用才是最核心的,因为社群意味着圈层,只有相互联系、相互在一起的用户,才可能被大量转化。

  据调查数据显示,中国顾客每天花在微信上的时间长达100分钟,以微信群为购物场景的社区社群团购能够使用庞大的微信用户基数。另外产品和促销信息发布的即时性强,为下沉市场顾客供应更便利的购物方法。

  1微商城+社群

  看完这个数据,启宝想:此时大家心里一定都在想“社区社群团购如何才能玩好?”。今天启宝从社群的天然优势、社群内容、社群运营几方面解析了究竟如何才能引爆社区社群团购。

  运营转化逻辑

  上面提到过,社区社群团购线上的运营转化,是通过社群完成的,具体的形式是微商城和微信群的结合采用。

  当团长建立微信群后,开始负责社群的日常运营管理,以保证群的氛围是正常的,当然,因为群员和群主是同一小区,是邻里这种比较深的社交关系,管理起来也会便捷一点。

  微信群一般由团长建立,这些团长一般都是通过招募来的,主要由全职在家或平时比较清闲的宝妈,少数团长会由小区便利店主来担任。

  接下来就是最核心的工作:向群员推荐产品,并引导转化。

  这其实是个比较自然的过程,因为群员都是通过团长的关系进群,对团长很信任,买团长推荐的东西自然就无需进行过度地决策,基本都会购买。

  以上就是社区社群团购的社群运营转化逻辑。

  另外,团长用微信商城推荐产品,毕竟微信商城基于微信而存在,并且体验轻、易传播、开发费用低、容易快速迭代,而且无需注册,只需用户授权即可,大大减少用户行为费用。

  2社群的天然优势

  吴晓波曾经提出,在社群的意义上,网络=连接+价值观+内容。启宝认为,社群天生就具备以下优势,从而成为社区社群团购和社交电商的重要载体。

  用户流量、用户粘性、用户反馈

  1. 社群是用户流量的集中地。

  不论是因为同样的兴趣喜好,还是同一地理地区,人群的聚集是社区、社群的本质,用户流量高度集中。用户流量,又是电商产业全力追逐的东西。有了用户流量,才会有用户活跃和交易。随着用户流量费用不断增加,网络公司获取新用户的费用居高不下,而社区社群天然就是用户流量的聚集地。目前微信的总用户数已逾11亿,一个中国最大的社交用户流量池就此诞生。

  以用户聚集和内容生产为主的社区和社群,天然具有较好的吸引力和粘性,用户想把时间花在抖音,公众号和朋友圈里,想为社区和社群属性的产品付出更多的时间和注意力。

  2. 社群产生的互动和内容,增强了用户粘性。

  3. 社群能够迅速搜集用户反馈。

  重视用户反馈,是所有电商企业树立品牌口碑和信誉的必经之路。有影响力的顾客给出好的反馈,能协助品牌进行口碑传播,负面反馈则是产品日后改进的方向。以往,平台大多选择用户调查作为搜集用户反馈的途径,建立了社群,平台则能迅速获得用户反馈。

  3社群护城河

  产品推荐+生活方法分享

  对于社区社群团购来说,微信群就是“主战场”,其最核心的竞争力和壁垒,微信群的规模、活跃度和购买力是其运营的主要目标和方向。那么这些微信群里都在聊什么?

  在社区拼团模式下,每一个群里都有一到两名“团长”,每天将产品链接推送至群里,附上编辑好的产品信息,引导群内成员购买。产品信息有些来自总公司供应好的模板,有些是群主我们的采用体验,以及从第三方内容平台上截取的截图。

  1、产品推荐

  团长对于产品的推荐也不是越多越好,曾有社区团购品牌一次性地把品类全部推送至群里,最后造成群成员失去了兴趣,拼团量寥寥无几。一方面,微商城更适合单次小量的购买模式;另一方面,过多的SKU反而使团长很难掌握话语权,不宜促成长期稳定的合作模式。

  2、生活方法分享

  做社群第一是情感共鸣,因为社群里的人群其实都有着共同属性,所以需要直击她们的情感共鸣和真实需求,这是最重要的;第二,就是设置群的调性和议程,而调性又是由话题塑造的,话题又是由人引导的,所以引导话题的kol,她的基调就会不断放大。

  在产品推荐之外,有些社交电商还会为群成员规划定期的话题探讨,自发或邀请KOL围绕群成员的生活、感情、工作、旅行休闲等话题交流讨论,延伸微信群的服务范围,用话题激起成员之间的连接和分享。

  4社群中优质团长

  社区社群团购的微信群内,主要由三部分人构成:团长、活跃买家和不活跃买家。对于平台来说,团长就是品牌延伸到用户群体的触角,活跃买家是最核心的创收对象,而供应个性化服务,就是社交电商在用户运营上区别于普通电商最具有优势的特征之一。

  「培训+分销」释放KOL效应

  在上面的解析中可以发现,团长对于社区团购的社群转化尤为重要,可以说处于特别关键的位置,因为对于一个群来说,团长就是它们的意见领袖,如果加大对团长的运营,能显著释放KOL效应。

  1、培训——团长培训课堂

  譬如,有的可能是小区便利店长或做过微商,知道一点营销常识,而有的完全就是新人,没有一点儿经验,很容易出问题。

  先说培训,为啥要给团长培训?这是因为团长大多通过招募来的,甚至大多数是兼职,水平不一。

  面对这种情况,需要通过培训来解决,最常见的做法是推出「团长培训课堂」,通过标准化管理、阶梯激励来强化团长的活跃度和忠诚度。

  「团长培训课堂」的培训是有具体流程的,第一要建立团长群便于集中管理,然后是具体培训加考核,常见的方法有开团培训,一周两次左右的推销培训和技能培训,还有对头部、腰部和尾部团长的定向辅导。

  2、分销——商城合伙人

  另一个和团长运营有关的方面是分销激励,这一点多数会在招募和培训时说明,主要目的就是明确告诉对方:当团长有钱赚,而且赚得大多数。

  不过,这只是宣传,实际能赚多少,取决于团长我们的卖货能力和人脉资源,只要人脉越广建群越多,营销和运营能力够强,赚的比宣传的多是有可能的。

  其实,对团长进行培训并加入分销机制,目的就是刺激团长的执行力与转化能力,让商业模式跑快跑通。

  另外,分销比例也决定着团长的收入,比例越高,收入也会相对越高,就整个社区团购行业来看,分销水平在10%左右,少数玩家会比较高,在15%-25%左右。

  如果把社区社群团购的社群玩法梳理一下就会发现,其大致遵循这样一个路径:招募——培训——建群——运营——推销——分佣——传播。

  在运营社群的过程中,谁能高效触达和满足用户,同时高效愉悦用户,谁就能领先市场。抓住核心用户痛点、培养用户的购买习惯和品牌忠诚度,以及精准服务用户,才是社交电商和社群团购运营的不二法则。

传统微商可以做社群团购吗?

  社群团购的出现让大多数人发现其实生意随时可以做、生意场合可以就在身边。与此同时有大多数人在做传统微商的时候也想着对接社群团购来协助自己进行转型,提升我们的市场营销效率和对接客户的渠道。

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  大家知道,微商在初期运用励志故事、响亮的口号与我们的产品相结合,2016年更是塑造了“微商面膜年”。但是由于大量微商产品都没有国家认证的质量保障,连连出现品质问题、加之出现了微商订单造假等违规行为,被相关部门下令修正。在近年来红利已经大不如前,随着今年1月1日国家《电商法》的实施,更是对微商行业的巨大打击。

  那么传统微商可以做社群团购吗?今天大家不妨就以此为基础来进行讨论:

  1、 社群团购与传统微商之间的关系

  传统微商大多是通过微信粉丝群以及微信朋友圈来进行产品的宣传和广告的推送,并借此基础来拓展用户和更多的分销商和加盟商,协助自己和品牌进行营销,这是基础的营销模式。

  同样的,社群团购作为新型的微商营销模式,其营销办法和营销模式大多是通过建立社群服务以及团购的渠道,让用户对接新型的购物模式。社群团购是以传统微商的营销模式为基础并且加以拓展,使得用户在购物时有更多的新鲜感和新鲜体验,并且加重社群用户之间的交流与探讨以此保证产品的热度。

  2、 社群团购的对接困难程度大么?

  大多数传统微商想要做社群团购之前都会对社群团购这个项目进行长期的观望和清楚,就两者的对接困难程度来说大家可以从两个方面来看:一是社群团购的对接成本是多少?其实对接成本更多是前期的加入,即便做微商在加入一个品牌做加盟时也需要付加盟费,大多数人可能觉得其费用过高便选择放弃,另一部分人却觉得对接社区团购的价钱可以接受,适合他们进行进一步加盟。

  第二就是对接社群团购的产品,是不是适合大家的企业和个人来进行进一步的经营和推销?就譬如大家做美妆类产品的传统微商对接生鲜类社群团购是不是合适呢?这样不一样品类的选择,也是个需要考虑的问题。困难程度其实并不大,只需考虑是不是是大家品牌有连接点过着共同点就可以了。

  3、社群团购的优势在哪?

  前文也提到了社群团购的关键作用,就是通过使用社群用户的纽带来协助企业以及品牌进行导流,同时社群内部用户之间的相互交流和信息传播,也能够在可控的范围下有效的协助品牌进行品牌形象的建立。

  这样一来社区团购的优势便会被无限的放大,而且在用户分裂过程中大家可以对接到大多数想要加入这行的用户和将来的社群团购经营者。本地化的经营互联网搭建达成的话,便会为大家的信息互联和用户互通带来更多的优势。

  所以社区团购是十分适合传统微商进行对接和转型,其优势所在也能够被众人和传统微商所接受,并且现如今已经渐渐普及到大家的生活当中,成为生活中不可缺少的一部分,所以大家在选择之前就要看好是不是适合我们的品牌和经营理念再选择对接也不迟!

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标签: 社区社群团购
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